三棵樹“馬上住”煥新服務在近十年的發展中，實現從單點技術突破到 “產品 + 服務 + 數字化” 全鏈條服務迭代升級。從技術創新到服務革命，從社區小店到國家戰略，三棵樹正以“毫厘之功”踐行著“好房子”的中國理想，為行業注入新活力。
新華網客戶端報道全文如下：
新華網北京7月1日電(黃海榮)在居住消費升級趨勢下，市場重心從增量擴張轉向存量優化，圍繞空間煥新、品質提升的改善型需求，正在成為消費升級的新引擎。
在這樣的市場背景下，三棵樹涂料股份有限公司副總裁洪圣源近日接受新華網專訪時表示：“存量房市場正迎來歷史性機遇，我們的‘馬上住’服務正是瞄準了這一需求痛點。”
據洪圣源介紹，三棵樹“馬上住”服務自2016年推出，近十年時間已實現從“單點技術突破”到構建“產品+服務+數字化”的全鏈條服務迭代。目前，“馬上住”服務已在全國近300個城市落地，2024年訂單業績同比增長134%，消費者對三棵樹產品環保性能的信任正在建立。
技術底氣：毫厘之間的健康革命
“真正的底氣來自對健康指標的毫厘把控。”洪圣源在接受專訪時坦言，為攻克環保痛點，三棵樹組建了由諾貝爾化學獎得主杰馬里·萊恩教授擔任首席技術顧問，中國科學院顏德岳院士為入站院士的研發團隊，在國內涂料行業首創“健康+”標準體系。該標準對游離甲醛、苯系物、TVOC等多種揮發性物質及重金屬設立限量指標，其嚴苛度超越法國A+、美國UL等國際認證。
2025年新發布的鮮呼吸抗甲醛凈味全效墻面漆產品，自身VOC(揮發性有機物)及SVOC(半揮發性有機物)趨近于零，該產品獲得歐陸IAC金級認證(IAC全稱 Indoor Air Comfort ,指室內空氣舒適度，金級認證是目前歐洲 VOC 釋放限量的最高標準)。洪圣源介紹說，“鮮呼吸”產品施工后甲醛釋放趨近于零，我們產品有檢測ID，消費者可以隨時查詢第三方檢測報告。基于此，我們讓“8小時凈味住新家”從營銷口號變為科學現實。
技術突破的背后是持續的重投入，三棵樹構建了國家級企業技術中心與博士后科研工作站雙輪驅動體系。2024年財報數據顯示，公司研發人員690人，研發投入達2.85億元。“實驗室里的千萬次測試，最終轉化為消費者家中的‘呼吸自由’。”洪圣源說。
模式底氣：重構家裝信任體系
傳統家裝最受詬病的“黑箱操作”，在“馬上住3.0”體系中被徹底打破。“真正的信任源于機制而非承諾。我們用數字化讓服務全程可見、可控、可追溯。”洪圣源展示著手機上的“馬上住”小程序：從預約到驗收，6大節點21項指標實時更新。
三棵樹建立起行業首個全鏈路數字化監管體系，首先是電子質保系統，訂單閉環后直接向用戶發放電子質保卡。其次是資金監管平臺，創新設置消費者“滿意再付款”機制。第三是國匠認證體系，聯合中國建筑裝飾協會培養持證“健康師傅”，確保施工作業每個環節都實現標準化管理。
更具顛覆性的是，三棵樹將服務觸點植入社區“最后一公里”。洪圣源介紹，目前全國已有超2300家社區煥新店深入居民生活圈，計劃覆蓋120萬個小區。這些社區店不僅是銷售終端，更是服務基站。針對非全屋重涂客戶提供局部翻新服務，舊房簡刷最快3天交付，舊房涂刷最快7天交付。
“當行業還在價格戰中內卷時，我們已用數字化構筑起更深的護城河。”洪圣源表示。2024年三棵樹馬上住業務覆蓋全國近300座城市，累計為數十萬家庭提供服務，轉介紹率高，印證了模式創新的生命力。
戰略底氣：與國家發展同頻共振
“更高維度的底氣來自對時代脈搏的把握。”洪圣源指出政策與創新的共振效應為三棵樹帶來新一輪發展勢能。
2025年中央政治局會議首次將“城市更新”置于房地產政策首位，住建部新規更明確“好房子”標準。在利好政策引導下，城市更新行動加速進行，推進城鎮老舊小區整治改造已在全國范圍內展開。
住房城鄉建設部最新數據顯示，今年，全國計劃新開工改造城鎮老舊小區2.5萬個。1—4月份，全國新開工改造城鎮老舊小區5679個。各地競相以“繡花功夫”讓老舊小區實現從“面子”到“里子”的全方位蛻變。數據顯示，2025年重涂修繕市場規模將可能達到6.1萬億。
“當住建部定義‘好房子’標準時，我們的健康指標已超前迭代三次。2025年中央首提‘城市更新’戰略后，三棵樹馬上住業務單月增速突破253%。”洪圣源表示，三棵樹的“馬上住”服務，恰是供給側結構性改革的微觀實踐，用技術創新匹配需求升級，以服務變革激活6萬億存量市場。
從技術創新到服務革命，從社區小店到國家戰略，三棵樹的底氣已匯聚成中國制造業轉型升級的生動注腳。一個民族品牌正以“毫厘之功”踐行著“好房子”的中國理想。