馬云在一次演講中提及“3W法則”，并強(qiáng)調(diào)它的重要性。“3W法則”指的是做生意需要遵守的三個(gè)Win(譯：“贏”)。首先，第一個(gè)Win是客戶贏，即企業(yè)做任何事情要先想到客戶的利益;其次，第二個(gè)Win是合作伙伴贏，對(duì)于涂料企業(yè)而言最重要的合作伙伴即經(jīng)銷商;最后，第三個(gè)Win是自己贏，即經(jīng)營(yíng)企業(yè)的本質(zhì)目的。簡(jiǎn)而言之，先利他后利己。
在涂料行業(yè)中，能夠做到這三個(gè)“Win”的企業(yè)并不多，尤其是一些年輕的企業(yè)，以利己為主，只有為數(shù)不多的老牌企業(yè)，“3w”法則對(duì)涂料企業(yè)的發(fā)展總歸是有些好處的。那么，涂料企業(yè)要怎么實(shí)現(xiàn)“3W法則”。
1、產(chǎn)品讓消費(fèi)者贏得滿足
對(duì)企業(yè)而言，涂料的最終使用者是消費(fèi)者，消費(fèi)者的用戶體驗(yàn)好，覺得物有所值，才為客戶的贏。涂料企業(yè)只要重視用戶體驗(yàn)，從產(chǎn)品質(zhì)量、款式、服務(wù)等方面下足功夫，真正讓消費(fèi)者物有所值。
2、扶持讓經(jīng)銷商贏得回報(bào)
經(jīng)銷商作為涂料企業(yè)的下游渠道，和企業(yè)是站在同一條船上的，兩者需要相互扶持才能夠讓船開的更快更遠(yuǎn)。據(jù)業(yè)內(nèi)人士說道：“只有給經(jīng)銷商真正的、更好的扶持政策與培訓(xùn)幫助，讓經(jīng)銷商贏得回報(bào)，經(jīng)銷商才能夠?qū)⑼苛险嬲?dāng)作自己的事業(yè)，才能讓企業(yè)擁有穩(wěn)固的經(jīng)銷渠道。”
3、律己讓涂料企業(yè)贏利益
消費(fèi)者是企業(yè)利潤(rùn)的來源，經(jīng)銷商是企業(yè)產(chǎn)品的輸出口，當(dāng)這兩者能夠從企業(yè)贏得需求時(shí)，企業(yè)事實(shí)上已經(jīng)順理成章的贏了。而這時(shí)企業(yè)所需要做的就是律己，即嚴(yán)格要求自己，在確保消費(fèi)者與經(jīng)銷商能贏的前提下，對(duì)自身資源進(jìn)行整合優(yōu)化，減少不必要的成本支出，最大化的保留利益。
業(yè)內(nèi)人士表示，“3W法則”對(duì)于涂料行業(yè)從過去至今算是一個(gè)很好的總結(jié)經(jīng)營(yíng)總結(jié)，所以，涂料企業(yè)在往后的發(fā)展更需要向“4W”“5W”乃至更多的方向前進(jìn)，如讓社會(huì)贏、讓環(huán)境贏，在更多方面讓他人贏，能夠更加充分的體現(xiàn)出企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的能力，從而推進(jìn)行業(yè)的健康發(fā)展。
雖然有這樣一句話：“毫不利己，專門利人”，但是筆者并不提倡這種心態(tài)，利己之心要有，畢竟現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展本身就是建立利益之上的。但是，利己并不等于毫不利人，只是利人的最終目的就是為了利己。因此，涂料企業(yè)在發(fā)展過程中也要常懷“利人之心”，讓客戶得益，讓消費(fèi)者得益，也才能讓自己最終得益。