三、展望：涂料電商之路廣闊，需有差異化創(chuàng)新精神

　　前兩年的雙十一活動給人們帶來了太多的驚喜，但也有一些業(yè)內(nèi)人士表示擔憂，在銷售數(shù)據(jù)飆升的背后，物流、支付、售后等體系都面臨著越來越大的壓力，他們認為電商崛起是一個趨勢，但這條路能走多遠還是問題。

　　對于參加雙十一大促的商家來說，參加本身就是一件傷筋動骨的大事，不少商家通常都要備貨兩倍，不僅僅是物流業(yè)，對于參加大促的商家來說，參加大促也是件傷筋動骨的事。在涂料行業(yè)，中小品牌這樣進行存貨可能會面臨后期銷售不出去的壓力，此外，雙十一中商家的服務(wù)質(zhì)量、商品質(zhì)量等在往年都是飽受詬病的，甚至還出現(xiàn)了假貨、假價格、打折有水分、售后服務(wù)不到位、無理由退貨不成功等問題，挫敗了消費者的信心。

　　雖然絕大部分人都看好電商的發(fā)展，有專家還預(yù)測“十二五”末我國網(wǎng)絡(luò)消費交易額將突破3萬億元，但一些專家認為“雙十一”這種促銷模式是短期集中的沖量銷售，可以幫助去庫存，但高峰之后必將迎來巨大反差，這未必是好的現(xiàn)象。

　　值得被關(guān)注的還有網(wǎng)購消費人群的變化和成長，目前我國網(wǎng)購的主力仍然是80后，但之前的80后收入不夠，對價格比較敏感，所以低價沖量的銷售模式才會被迎合，但隨著80后在工作崗位上的提升，收入也逐漸提高，他們對網(wǎng)購價格的敏感性也逐漸降低，反而提高了對產(chǎn)品品質(zhì)的要求，所以現(xiàn)在電商市場上的價格戰(zhàn)未必能夠爭奪得大市場。

　　電商的價格戰(zhàn)現(xiàn)在還有生存空間，但致力于電商的涂料企業(yè)應(yīng)當看得更長遠，未來實體店和網(wǎng)店的價格差距會逐步消失，尤其是涂料這種還需要上門服務(wù)等附加值服務(wù)的行業(yè)來說，實體店跟網(wǎng)店相比的一大競爭優(yōu)勢就是服務(wù)，網(wǎng)店山長水遠，隔著一塊屏幕很多事情不容易溝通，而在刷漆等產(chǎn)品實踐中也就難以及時給消費者提供服務(wù)和支持。

　　所以，涂料電商更應(yīng)該逐步嘗試差異化的產(chǎn)品、設(shè)計和推薦，通過差異化來為品牌取得競爭優(yōu)勢。查看去年涂料電商銷售冠軍的促銷情況，可以發(fā)現(xiàn)立邦往年都會在網(wǎng)店上打上送貨上門和免費配色的廣告，賣得最暢銷的產(chǎn)品是受消費者歡迎的乳膠漆，而讓其它涂料企業(yè)深深頭疼的物流問題也在立邦這里迎刃而解，立邦的片區(qū)優(yōu)勢讓其線下的優(yōu)勢轉(zhuǎn)移到了線上，而且線上線下的利益分配合理，秩序井然。今年立邦的雙十一活動在繼續(xù)推出明星產(chǎn)品的同時，還推出了與明星設(shè)計師線上交流的服務(wù)，還可以在下單后可享受長達100天的留貨時間，同時享受送貨上樓的尊享服務(wù)，這種持續(xù)創(chuàng)新，與其它企業(yè)進行差異化競爭的精神和動作是值得國內(nèi)的涂料電商學習的。

　　盡管今年涂料電商的雙十一促銷活動不如去年火熱，電商的迅速崛起還是值得眾多的涂料企業(yè)考慮進軍這一領(lǐng)域，電商之路雖廣闊，但并不好走，涂料企業(yè)應(yīng)當不斷有差異化競爭優(yōu)勢，才能在市場中占有一席之地。

　　

 

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